IsLogicDev / Support

Wie können wir helfen?

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LoaPDFs vorlesen lassen
TicolumeWortspiel · PT-BR

Damit wir besser helfen können

  1. App-Name und installierte Version.
  2. Handymodell und Android-Version.
  3. Schritte zum Wiederholen des Problems und das erwartete Ergebnis.
  4. Bei Bedarf ein Screenshot der App ohne private Informationen.

Teile nur das Nötige. Keine Passwörter, privaten Dokumente oder Informationen, die ein Kind identifizieren.

Wobei wir helfen können

Loa · Sicher starten

Ein einfacher Ablauf, um Loa zu nutzen, den Speicherort deiner Daten zu verstehen und dein Abo zu verwalten.

  1. Importiere nur Dateien, zu deren Nutzung du berechtigt bist. Loa stellt keinen Inhaltskatalog bereit und verkauft keine Inhalte.
  2. Im Free-Tarif bleiben Dokumente, Notizen, Kategorien, Lesezeichen, Fortschritt und Einstellungen standardmäßig auf diesem Gerät; die Kernfunktionen laufen ohne Konto.
  3. In dieser Version speichern Free und Pro Dokumente, Notizen, Kategorien, Lesezeichen, Fortschritt und Einstellungen auf diesem Gerät. App-Daten löschen oder Deinstallieren entfernt diese lokalen Inhalte.
  4. Kauf, Wiederherstellung und Kündigung von Loa Pro werden über Google Play verwaltet. Deinstallation oder Kontolöschung kündigen ein aktives Abo nicht.
Loa · Nimmst du an einem Test teil?

Aktualisiere Loa über Google Play und versuche, das Verhalten einmal zu reproduzieren, bevor du es meldest.

  • Nenne App-Version, Gerätemodell und Android-Version.
  • Beschreibe Schritte, erwartetes Ergebnis und tatsächliches Verhalten.
  • Gib an, ob du online oder offline warst und Free oder Pro genutzt hast.
  • Sende niemals Passwörter oder Zugangscodes. Füge persönliche Dokumente nur bei echter Notwendigkeit und mit gutem Gefühl bei.