IsLogicDev / Suporte

Como podemos ajudar?

Encontre orientações para o seu aplicativo ou fale diretamente com quem o desenvolve.

Escolha seu aplicativo

LoaComo ler PDF em voz alta
TicolumeJogo de palavras · PT-BR

Para ajudar mais rápido

  1. Nome do aplicativo e versão instalada.
  2. Modelo do celular e versão do Android.
  3. Passos para reproduzir o problema e o resultado esperado.
  4. Se necessário, uma captura da tela do app, sem dados privados.

Envie apenas o necessário. Nunca inclua senhas, documentos privados ou informações que identifiquem uma criança.

Como podemos ajudar

Loa · Comece com segurança

Um fluxo simples para usar o Loa, entender onde seus dados ficam e cuidar da assinatura.

  1. Importe apenas arquivos que você tem direito de usar. O Loa não fornece nem vende um catálogo de conteúdo.
  2. No Free, documentos, notas, categorias, marcadores, progresso e preferências ficam neste aparelho por padrão; o núcleo do app funciona sem conta.
  3. Nesta versão, Free e Pro mantêm documentos, notas, categorias, marcadores, progresso e preferências neste aparelho. Limpar os dados ou desinstalar remove esse conteúdo local.
  4. Compras, restauração e cancelamento do Loa Pro são administrados pela Google Play. Desinstalar o app ou excluir a conta não cancela uma assinatura ativa.
Loa · Participa de um teste?

Atualize o Loa pela Google Play e tente reproduzir o comportamento uma vez antes de enviar o relato.

  • Informe a versão do app, modelo do aparelho e versão do Android.
  • Liste os passos, o resultado esperado e o que realmente aconteceu.
  • Diga se estava online ou offline e se usava o plano Free ou Pro.
  • Nunca envie senha ou código de acesso. Anexe um documento pessoal somente se for indispensável e você estiver confortável com isso.