支持
我们随时为你提供帮助。发邮件给我们——会尽快回复。
我们能帮什么
一些常见的支持主题：
- 使用问题
- 技术故障
- 隐私与数据
- 订阅
- 账户与数据删除
安全开始使用
通过简单步骤了解如何使用 Loa、数据保存在哪里，以及如何管理订阅。
- 只导入你有权使用的文件。Loa 不提供或销售内容目录。
- Free 方案默认将文档、笔记、分类、书签、进度和偏好保留在本设备上；核心功能无需账户即可使用。
- 在此版本中，Free 和 Pro 都会把文档、笔记、分类、书签、进度和偏好保存在本设备上。清除应用数据或卸载会删除这些本地内容。
- Loa Pro 的购买、恢复和取消由 Google Play 管理。卸载应用或删除账户不会取消有效订阅。
正在参与测试？
请先通过 Google Play 更新 Loa，并尝试再次复现问题，然后再发送反馈。
- 提供应用版本、设备型号和 Android 版本。
- 列出操作步骤、预期结果和实际发生的情况。
- 说明当时在线还是离线，以及使用 Free 还是 Pro。
- 切勿发送密码或验证码。只有在确有必要且你放心时才附上个人文档。
为了安全，请尽量避免通过邮件发送个人或敏感文档——只有在确有必要且你放心的情况下才这样做。