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TicolumeJeu de mots · PT-BR

Pour mieux vous aider

  1. Nom de l’application et version installée.
  2. Modèle du téléphone et version d’Android.
  3. Étapes pour reproduire le problème et résultat attendu.
  4. Si nécessaire, une capture de l’application sans données privées.

Partagez uniquement le nécessaire. Aucun mot de passe, document privé ou renseignement permettant d’identifier un enfant.

Comment nous pouvons aider

Loa · Commencez en toute sécurité

Un parcours simple pour utiliser Loa, comprendre où sont conservées vos données et gérer votre abonnement.

  1. Importez uniquement les fichiers que vous avez le droit d’utiliser. Loa ne fournit ni ne vend de catalogue de contenu.
  2. En Free, documents, notes, catégories, signets, progression et préférences restent par défaut sur cet appareil ; les fonctions essentielles marchent sans compte.
  3. Dans cette version, Free et Pro gardent documents, notes, catégories, marque-pages, progression et préférences sur cet appareil. Effacer les données ou désinstaller supprime ce contenu local.
  4. Les achats, restaurations et résiliations de Loa Pro sont gérés par Google Play. Désinstaller l’app ou supprimer le compte ne résilie pas un abonnement actif.
Loa · Vous participez à un test ?

Mettez Loa à jour via Google Play et essayez de reproduire le comportement une fois avant d’envoyer votre signalement.

  • Indiquez la version de l’app, le modèle de l’appareil et la version d’Android.
  • Décrivez les étapes, le résultat attendu et ce qui s’est réellement produit.
  • Précisez si vous étiez en ligne ou hors ligne et utilisiez Free ou Pro.
  • N’envoyez jamais de mot de passe ni de code. Joignez un document personnel uniquement si c’est indispensable et si vous êtes à l’aise.